Cliente com urgência às 22h, atendido na hora.
A Sofia é a recepção do seu escritório no WhatsApp: faz a triagem por área, marca a consulta e trata tudo com sigilo, 24h por dia. Ela nunca dá orientação jurídica — quem orienta o caso é você.
Dra. Helena · terça, 12 nov
6 consultasA recepção do escritório não pode dormir.
Urgência fora do horário
O cliente manda mensagem à noite falando em prazo. Ninguém responde até de manhã — e ele já procurou outro escritório.
WhatsApp interrompe o caso
Você para a audiência ou a petição pra responder "qual o valor da consulta?". A recepção compete com o trabalho jurídico.
Primeiro contato sem triagem
Chega mensagem sem dizer a área nem a urgência. A agenda enche de conversa que nem era pro seu escritório.
A recepção do escritório no automático — o jurídico continua seu.
Triagem por área
A Sofia pergunta só a área — trabalhista, família, cível — e encaminha ao advogado certo. Ela nunca opina sobre o mérito do caso.
Prioridade quando há prazo
Quando o cliente fala em intimação ou prazo, a Sofia sinaliza a urgência e oferece o primeiro horário disponível.
Checklist de documentos
Na confirmação da consulta, a Sofia envia a lista de documentos que o cliente deve levar. O escritório define a lista uma vez.
Agenda por advogado + Calendar
Cada advogado tem sua coluna na agenda e conecta o próprio Google Calendar. Os agendamentos do sistema vão para lá.
Lembrete que confirma
Enviamos "confirma sua consulta de amanhã?" 24h antes, com um toque para confirmar ou remarcar.
Sigilo no atendimento
A Sofia não pede detalhes do caso e nunca confirma a terceiros se alguém é cliente do escritório.
Do advogado autônomo ao escritório com equipe.
- 1 advogado
- Até 2 usuários
- Agenda pública
- 800 mensagens de IA/mês
- Suporte por e-mail
- Até 5 advogados
- Até 10 usuários
- 2.500 mensagens de IA/mês
- Triagem por área
- Agenda por advogado
- Até 50 usuários
- 7.000 mensagens de IA/mês
- Várias unidades no mesmo cadastro
Antes de começar.
A Sofia dá orientação jurídica?
Não, nunca. A Sofia é a recepção do escritório: faz a triagem por área, marca a consulta e organiza a agenda. Orientar sobre mérito, prazo ou estratégia é papel do advogado — ela não opina sobre o caso.
É compatível com o Código de Ética da OAB?
A secretarIA atua só como recepção: agenda e organiza o contato. Não faz captação, não promete resultado, não compara escritórios e não insiste com quem não respondeu — em linha com o Provimento 205/2021 da OAB. O conteúdo que o escritório divulga continua sob responsabilidade do próprio advogado.
Preciso trocar o número do escritório?
Não. A Sofia atende por um número dedicado do escritório; o seu número principal continua com você no aplicativo, com o histórico.
E o sigilo dos dados do caso?
A Sofia não pede detalhes do caso na triagem — só a área e o melhor horário. Ela nunca confirma a terceiros se alguém é cliente do escritório. Seguimos a LGPD: os dados são cifrados em repouso no disco (padrão do Google Cloud) e em trânsito; o acesso ao banco é restrito; há backup diário com teste de restauração, e cada escritório fica isolado.
Quanto tempo para ativar?
Ativação assistida: você nos envia o número e deixamos tudo pronto em até 2 dias úteis. Enquanto isso, você cadastra os advogados e os serviços do escritório no painel.
Pronto pra tirar a recepção do escritório do caos?
Ativação assistida: você nos envia o número e deixamos tudo pronto em até 2 dias úteis.